Préambule :
Conditions générales de vente de la société SOLIMAR SARL qui à pour marque aladecoupe et pour nom de domaine aladecoupe.com . Les Conditions générales de ventes sont traduites afin d'en améliorer la compréhension pour les consommateurs. La traduction valable juridiquement est celle écrite en français.
Conditions générales de ventes :
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES DE SOLIMAR SARL (Pour la boutique Aladecoupe.com).
1 - DOMAINE D’APPLICATION
Toute commande implique de la part de l’acheteur, la connaissance et l’acceptation sans réserve de nos conditions générales de ventes, sauf dérogation acceptée par écrit. Ces conditions figurent sur cette page même. De convention expresse, les présentes conditions générales de vente sont applicables nonobstant toutes clauses contraires pouvant figurer sur les bons de commandes ou tous autres documents émanant de nos clients - acheteurs.
2 - PRIX ET LIVRAISON
Les prix figurant sur nos catalogues et tarifs ne sont donnés qu’à titre indicatif et nous nous réservons le droit de les modifier sans avis préalable en fonction des variations des conditions économiques et notamment en cas de hausse du prix des matières premières.
La facturation est établie selon le tarif en vigueur au jour de la livraison. Les prix incluent l’emballage terrestre et sont établis T.T.C.
Les marchandises sont à récupérer directement à l'atelier ( 1324 bd du vivarais 07000 PRIVAS) ou au départ de nos ateliers vers l'adresse indiqué par le client. Cela doit être convenu dès l'enregistrement de la commande, entre les deux parties.
Les livraisons se font en port avancé par nous et repris sur facture. Pour le détails sur le calcul des frais de transport, se rapporter à la page "Conditions de transport SOLIMAR SARL aladecoupe.com"
3 - PAIEMENTS
Soyez assuré que notre site marchand garantit un processus de paiement sûr et fiable, vous permettant de faire vos achats en toute tranquillité
Paiement sécurisé par carte bancaire, Vous pouvez régler par carte bancaire directement en ligne par l'intermédiaire de E-transaction, solution e-commerce de paiement en ligne par Carte Bancaire du Crédit Agricole.
Paiement sécurisé par virement, nous attendrons de voir apparaitre votre virement sur nos comptes pour vous envoyer les marchandises. Notre site est entièrement sécurisé.
Paiement sécurisé par PayPal, Nous acceptons également les paiements sécurisés via PayPal. Une fois que votre paiement aura été confirmé et reçu avec succès, nous procéderons à l'envoi rapide des marchandises.
4 - DELAIS DE LIVRAISON
Lors de la passation des commandes, nous fournissons habituellement des indications quant aux délais. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de dépassement et aucune indemnité ne peut nous être réclamée à ce titre. Les reliquats de commande sont normalement maintenus sauf avis contraire.
5 - RETOUR DE MATERIEL
Nous contacter à l'aide du formulaire de contact avant tout retour en nous précisant vos coordonnées et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner. Aucun retour ne peut être accepté sans notre accord préalable. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour les produits standards en catalogue, ce délai de rétractation ne s'applique pas pour les biens confectionnés selon les spécifications demandées par le client ou nettement personnalisés (par exemple : miroir sur mesures). Le coût du retour des marchandises de l'acquéreur au vendeur sera supporté par le vendeur dans la limite du prix de transport classique de base.
Pour atteindre notre formulaire de contact, cliquez sur "contactez-nous" en bas de page.
6 - GARANTIE
Le fournisseur garantit que ses produits sont conformes aux spécifications déterminées dans la commande et acceptées par lui. Il appartient au client de préciser l’usage auquel est destiné la marchandise.
Quantité : Toutes réclamations sur les quantités doivent être faites par téléphone et confirmées par courrier recommandé A.R. dans les 48 heures ouvrables suivant réception des marchandises. Les réclamations non formulées dans les formes et délai ci-dessus ne seront pas prises en considération.
Qualité : Notre responsabilité est limitée au remplacement pur et simple des marchandises reconnues défectueuses par nous suite aux réclamations qui devront obligatoirement avoir été formulées par courrier recommandé avec A.R. dans les 2 jours ouvrables suivant la réception desdites marchandises. Notre garantie exclut les conséquences d’une utilisation anormale, d’un manque d’entretien ou de l’usure normale. Les marchandises ne sont pas destinées à être mises au contact des produits alimentaires. D'une manière générale, quel que soit l’usage fait des marchandises fournies, il appartient au client de vérifier leur compatibilité avec les produits qu’il entend mettre en contact avec elles.
Installation : Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages, de blessures ou de tout autre problème découlant d'une mauvaise installation des produits. Il incombe au client de se renseigner et de s'assurer que les produits achetés sont appropriés à leur utilisation prévue, ainsi que de prendre toutes les mesures nécessaires pour une installation correcte. Nous recommandons vivement aux clients de faire appel à des professionnels qualifiés pour l'installation de produits complexes ou techniques.
En cas de doute sur l'installation ou l'utilisation d'un produit, nous encourageons nos clients à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires. Cependant, la responsabilité finale de l'installation correcte des produits revient au client, et nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences résultant d'une mauvaise installation ou d'une utilisation inappropriée des produits achetés sur notre site.
7 - TRANSFERT DE RISQUES
Au cas où elles sont enlevées chez SOLIMAR SARL, elles sont aux risques de l’acquéreur dès la date convenue de leur mise à disposition dans les magasins du vendeur. La même disposition vaut si l’enlèvement est différé par l’acheteur. Au cas où SOLIMAR SARL s’est chargé de les expédier et même en cas de vente franco, le transfert des risques a lieu dès le chargement dans les établissements du vendeur ou l’usine du fabricant sur le moyen de transport choisi par SOLIMAR SARL pour le compte de l’acquéreur.
Une fois que les marchandises sont mises à disposition dans notre atelier sur Privas, pour un enlèvement par l'acheteur, celles-ci sont sous la responsabilité de l'acquéreur à compter de la date convenue. La même disposition vaut si l’enlèvement est différé par l'acheteur.
Dans le cas où SOLIMAR SARL est responsable de l'expédition des marchandises, même en cas de vente franco (livraison incluse), le transfert des risques se produit dès le chargement des marchandises dans le moyen de transport choisi par SOLIMAR SARL pour le compte de l'acheteur.
SOLIMAR SARL décline toute responsabilité quant aux dommages, pertes ou tout autre problème survenant après le transfert des risques à l'acheteur.
Nous encourageons nos clients à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les marchandises et à effectuer les vérifications appropriées lors de la réception des produits. En cas de doute ou de problème, l'acheteur est tenu de nous en informer dans les délais spécifiés dans notre politique de réclamations.
En acceptant nos conditions générales de vente, l'acheteur reconnaît et accepte pleinement les termes de cette clause concernant le transfert des risques et responsabilités.
8 - TRANSPORT
Les réserves et les recours à l’encontre du transporteur qu’il s’agisse de quantité ou d’avarie incombent à l’acquéreur qui doit adresser immédiatement au vendeur, pour information, copie de tous les documents émis à ce titre par l’acquéreur. L’acquéreur doit immédiatement procéder aux réserves et observations circonstanciées sur les documents de livraison émanant du transporteur, et prendre des photos. Il devra les confirmer dans les délais légaux, par lettre recommandée avec accusé de réception ou courrier remis contre signature dans les trois jours ouvrables suivant la réception en France et sept jours ouvrables pour les autres pays.
9 - RESERVE DE PROPRIETE
Conformément aux dispositions de la loi du 12 mai 1980 et à celle du 25 janvier 1985 (N° 85-98), nos marchandises sont vendues avec clause de réserve de propriété. De ce fait, SOLIMAR SARL conserve l’entière propriété des marchandises livrées jusqu’au complet paiement de celle-ci. Cependant, l’acheteur devient responsable des marchandises dès leur enlèvement et supportera de ce fait, dès cet instant, le risque des dommages qu’elles pourraient subir ou occasionner. Les marchandises livrées ne peuvent être revendues avant leur paiement intégral effectif, l’envoi d’un B.O. ou d’une L.C.R. acceptée n’étant considéré comme paiement qu’à leur encaissement. Si, par exception à ce qui est dit ci-dessus, SOLIMAR SARL autorisait par écrit son acheteur à revendre les marchandises livrées ou les transformer, leur revente ou leur transformation, conférerait à SOLIMAR SARL le droit de revendiquer le prix ou partie de la marchandise impayée, notre client s’engageant, dans ce cas à informer son acheteur de cette clause de réserve de propriété et de notre droit à revendication.
10 - TERRITORIALITE
Les conditions de ventes s’appliquent à la France Métropolitaine.
11 - CLAUSE PENALE
Conformément aux articles L.441-3 et L. 441-6 du code du commerce, des pénalités de retard sont dues à défaut de règlement le jour suivant la date de paiement qui figure sur la facture. Le taux de ces pénalités est de 25 % annuels. L'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est de 40 euros.
12 - ODR (Online Dispute Resolution)
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
